Ouvidoria Geral de Eunápolis

A Ouvidoria Geral de Eunápolis se consolida como importante ferramenta de atendimento aos munícipes

A Ouvidoria funciona como órgão mediador entre as necessidades dos usuários dos serviços públicos e a atuação dos órgãos municipais.

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Ouvidoria Geral de Eunápolis (Rua Floriano Peixoto, 265 - Centro) - Foto: Reprodução

A Prefeitura Municipal de Eunápolis tem empreendido diversas iniciativas para reforço da transparência pública, melhora da prestação dos serviços e consolidação de Eunápolis como uma cidade inteligente. Um importante exemplo disso é a Ouvidoria Geral do Município que é o canal responsável pelo recebimento e resposta às manifestações (reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações) dos cidadãos eunapolitanos em relação aos serviços prestados pela cidade.

De acordo com a prefeita Cordélia Torres, diariamente a Ouvidoria mantém contato com todas as secretarias, com o objetivo de apresentar e compartilhar as demandas e informações referentes à pasta. "O trabalho realizado pela Ouvidoria Geral, suas demandas crescentes e oportunidades de melhor atender aos cidadãos do nosso município com maior transparência e eficiência são nosso foco", declarou.

O Ouvidor Geral do Município, João Felipe Morais, ressalta que o setor tem crescido exponencialmente, sobretudo após a disponibilização, em 2021, do atendimento via Whatsapp. "O aplicativo de mensagem facilita o acesso ao serviço por parte dos cidadãos, especialmente aqueles que não podem se deslocar de suas casas até nosso endereço físico. Nosso atendimento proporciona ao munícipe maior precisão na recepção e análise da demanda apresentada, preservando sigilo e anonimato quando solicitado", explica.

O Ouvidor destaca ainda que a Ouvidoria funciona como órgão mediador entre as necessidades dos usuários dos serviços públicos e a atuação dos órgãos municipais. "Esperamos que no decorrer de 2023 o cidadão perceba a melhoria contínua dos nossos serviços", concluiu.

Meios de acesso à Ouvidoria Geral do Município:

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